ความไว้วางใจจากลูกค้ามีค่ามากกว่าทองคำ ใช้เวลาสามวินาทีในการสูญเสียลูกค้า และห้าปีเพื่อให้ได้ความไว้วางใจจากลูกค้า การขายเป็นเพียงจุดเริ่มต้น และการบริการไม่มีที่สิ้นสุด ธุรกิจมีขนาดเล็ก ชีวิตมีขนาดใหญ่ เมื่อได้เป็นลูกค้าแล้วจะเป็นเพื่อนตลอดไป
เมื่อสองวันก่อน ลูกค้าที่ให้ความร่วมมือเพียงครั้งเดียวในปี 2020 ได้ยุติโครงการก่อนหน้านี้เนื่องจากการแพร่ระบาดในขณะนั้น มันเป็นเพียงการทักทายธรรมดาๆ ในระหว่างหลักสูตร แต่แทบจะไม่มีการโต้ตอบกันในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม เขารีสตาร์ทโปรเจ็กต์เมื่อสองวันก่อนและจำเป็นต้องใช้กาวร้อนละลาย- เขาก็พบฉันทันทีและถามถึงส่วนผสมของผ้าขดขนสัตว์และฟองน้ำ
ยิ่งไปกว่านั้น เขาแนะนำเพื่อนของเขาให้ฉันหลังจากผ่านไปสามวัน เขากล่าวว่าแม้ว่าตอนนี้เราจะไม่ได้โต้ตอบกันมากนัก แต่คำอธิบายทางเทคนิคของบริษัทของคุณเกี่ยวกับ Tik Tok (ความรู้เกี่ยวกับการใช้กาวร้อนละลาย) และความเข้าใจโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดมาตรฐานกระบวนการ วัสดุ การใช้งาน และการใช้งานเทอร์มินัลของลูกค้า ก่อนที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้านั้นไม่ได้ สำหรับการขายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบริการด้านเทคนิคของเราด้วย ซึ่งคุ้มค่าที่จะแนะนำ
ในยุคที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเช่นนี้ นาทีไม่อาจปล่อยให้คุณเลือกลูกค้าได้ และพัฒนาลูกค้าที่ยากขึ้นใหม่ได้ ดังนั้นอย่าหลอกลูกค้าของคุณ ไม่หลอกลูกค้า รักษาสัญญาของคุณเป็นพื้นฐาน และไว้วางใจได้ แห่งความสุขล้ำค่ายิ่งกว่าทองคำ!
ความไว้วางใจของลูกค้ามีค่ามากกว่าทองคำ
Dec 25, 2024
ฝากข้อความ
